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那原本是一場(chǎng)要在快手上持續36小時(shí)的浩大直播,趕在雙11前,辛巴牟足了勁兒要大干一場(chǎng),辛選的員工甚至在開(kāi)播前一天原地做起了俯臥撐,以顯示他們?yōu)檫@場(chǎng)聲稱(chēng)要連播一天半的直播做好了體能儲備。

辛巴為此預熱了一周,拉上整個(gè)家族和員工出鏡種草 “福利”,這都是不常見(jiàn)的。

10月31地中午12點(diǎn),這位在快手上坐擁9000多萬(wàn)粉絲的超級主播,準時(shí)開(kāi)播了,但很快下了播,再出現,是晚上6點(diǎn),看上去似乎興致不高。很長(cháng)一段時(shí)間,他沒(méi)有在鏡頭前,而是由徒弟蛋蛋與時(shí)大漂亮代播。到了晚上11點(diǎn)多,辛巴出現在徒弟們身后,他趴在椅背上,雙臂疊在一起,過(guò)了一會(huì )兒他走到鏡頭前,帶著(zhù)徒弟們鞠躬致敬自己的粉絲,就像往常下播前一樣,但不一樣的是他對著(zhù)鏡頭一連說(shuō)了十來(lái)個(gè)“對不起”。

直播結束了。一共7小時(shí)左右。但為了將品牌方的貨物過(guò)完,他承諾在11月1日晚6點(diǎn)再播。

疲憊、沮喪和不悅,在他的這場(chǎng)直播中交替出現。主要原因,還是跟平臺給他的流量有關(guān)。他覺(jué)得沒(méi)到平臺此前承諾的數值。他跟快手的糾葛已經(jīng)持續了不短的一段時(shí)間。

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辛巴雙11前直播

一個(gè)多月前,我們跟辛巴進(jìn)行了一場(chǎng)4個(gè)半小時(shí)的對話(huà)。那差不多是在“燕窩事件”后辛巴因喊話(huà)快手官方而被快手再度封號一周后。

在杭州博地中心50層,超大落地窗辦公室里——這是杭州已建成的最高樓,位于“宇宙第二中心”錢(qián)江世紀城區域,很多直播電商都聚集在此,一是因為環(huán)境好容易出片子,二來(lái)是租金高決定了來(lái)錢(qián)慢的公司都不來(lái)這兒。2019年6月,為應對快速起飛的行業(yè)和公司,辛巴在這兒建了個(gè)分公司,4萬(wàn)多平。

他確實(shí)有點(diǎn)兒狂,尤其在說(shuō)起自己的競價(jià)能力時(shí),他認為自己強過(guò)主流電商平臺,“因為我直播間同時(shí)有100萬(wàn)人想買(mǎi)這個(gè)東西,就看你的價(jià)格和產(chǎn)品是不是我想要的”;他diss傳統品牌暴利還不給真材實(shí)料的商業(yè)模式;指責平臺隨意更改流量規則。幾天前他剛因為這事兒被封禁直播,這已經(jīng)不是第一次了。

而采訪(fǎng)當天,他剛剛參加完快手電商116商家大會(huì ),為平臺推出的“三個(gè)大搞”站了臺——大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商?!八麄冊谂_上講的很多問(wèn)題都是我提議的?!甭?tīng)起來(lái)有些得意。

狂,口無(wú)遮攔,是他慣常展現出來(lái)的一面,而這一次,他無(wú)意間流露出來(lái)了另一面,更具陌生感的意味——對認同與理解的渴望。

他提到黃崢,“遇到了一個(gè)伯樂(lè ),成就了一番事業(yè)”;

他提到資本,“是因為看好我,看好場(chǎng)景和人,看中了就投,這里沒(méi)有對賭。真正懂你能助你能成一番事業(yè)(的人),他在乎的是賭你的未來(lái),而不是賭你未來(lái)盈利多少”;

他提到快手,“去年我給一笑寫(xiě)了一個(gè)關(guān)于做電商的建議,一笑是挺認同的,臨走的時(shí)候他給我的評估是阿里的P11”;

他還提到在2019年初直播電商剛興起時(shí),自己找過(guò)一個(gè)老板,“我說(shuō)你給我拿10個(gè)億,我把這些網(wǎng)紅全簽了”,當然了,也并沒(méi)有實(shí)施。

期盼中的賞識總是缺席,辛巴只能自己干。憑著(zhù)一股野蠻生長(cháng)的勁兒,在薇婭、李佳琦出圈的2019年,扎根在快手這一非先天電商屬性平臺的辛巴,直播帶貨早已單場(chǎng)破億,之后的數字越來(lái)越大,10億、20億……時(shí)常位列全網(wǎng)帶貨銷(xiāo)量銷(xiāo)售額榜首。但在快手之外,人們談起這個(gè)人,多是他引發(fā)的各種爭議。

他很出圈,只是幾次出圈“姿勢都不對”,一次是請成龍等明星在鳥(niǎo)巢開(kāi)演唱會(huì ),因為妻子初瑞雪穿婚紗登場(chǎng)他跪地戴戒指被認為是網(wǎng)紅高調辦婚禮;一次因為覺(jué)得粉絲被歧視跟酒店工作人員起沖突……還有最出名的燕窩事件。全是負面。

“之后一有個(gè)新聞就往偏了帶?!鄙踔吝B他在疫情時(shí)給武漢捐物資1.5億網(wǎng)友都表示懷疑,“辛巴捐款1.5億是真的嗎”這個(gè)問(wèn)題當你在搜索框鍵入“辛巴”兩個(gè)字時(shí)會(huì )自動(dòng)跳出來(lái)。

但在他的追隨者看來(lái),他“不是什么網(wǎng)紅主播,而是真正的企業(yè)家”,在9月份廣州直播電商節上,一位追了辛巴好幾百米想求一張合影的大姐對我們這么說(shuō)。90后的辛巴是她的引路人,她說(shuō)。這位原本做小生意的大姐現在也做起了直播帶貨。

“他有天生的商業(yè)敏銳度”,辛選副總裁楊帆說(shuō)。2016年,辛巴26歲,從跨境貿易轉向自主品牌研發(fā),公司落戶(hù)廣州白云,曾為他下游公司內部管理者的楊帆加入創(chuàng )業(yè)?!霸瓉?lái)在跨境貿易這個(gè)行業(yè)里面他很有名,你會(huì )看到做的好的一些大咖,基本都認識他,口碑也很好?!?/span>

辛巴在那個(gè)時(shí)候做了一件顛覆行業(yè)規則的事兒。當時(shí)在海外貿易中一些緊俏的貨都需要先款后貨,而交易雙方卻大多互不認識,多是通過(guò)淘寶或中間人擔保?!百Q易這種互相交易是需要信任的?!庇谑切涟蛯⒆约赫J識的100家上下游公司的人都聚到了大連一家酒店,讓他們認識。

“花30萬(wàn)讓他們做買(mǎi)賣(mài),行業(yè)人說(shuō)我腦袋有病,但兩三個(gè)月后,我們發(fā)現行業(yè)里只要吃飯,或者大家聚到一起聊天,都會(huì )聊起一個(gè)人叫小辛。接觸不到的都會(huì )給小辛打電話(huà),這個(gè)貨靠不靠譜,是不是真貨都會(huì )問(wèn)我,行業(yè)的資訊、行業(yè)的資源、行業(yè)的信任都在我手里了?!毙涟瓦@么描述那段“反向操作”。

楊帆就是在這時(shí)候見(jiàn)到辛巴的,第一感受,“年輕,就是年輕,思路很清晰?!?/span>

跟很多主播誤打誤撞進(jìn)入直播帶貨的狀態(tài)不一樣,辛巴在商業(yè)路徑上走的每一步都算是在看到趨勢后的主動(dòng)出擊。

跨境貿易受政策影響大,也無(wú)法沉淀品牌價(jià)值,辛巴決定做自研品牌。而做跨境貿易時(shí),辛巴給京東、蜜芽和聚美優(yōu)品等平臺供貨,陳歐4000多萬(wàn)的微博粉絲讓他看到了流量的力量,于是他在做自研品牌時(shí)開(kāi)始有意識的尋找流量富礦,短視頻剛剛興起,快手進(jìn)入視野。

辛巴很快學(xué)會(huì )了這里的玩兒法,他開(kāi)始在各大主播直播間里瘋狂撒錢(qián)霸榜,“一天幾十上百萬(wàn)的刷”,沒(méi)多久,各直播間里的活躍用戶(hù)都被吸引到了辛巴的賬號下?!八蠹伊氖裁??聊自己的商業(yè)夢(mèng)想,聊理念,他是一個(gè)沒(méi)有遮掩的人,他在線(xiàn)下跟我們溝通的內容就是他在跟他的粉絲去溝通的內容,別人給他回饋的信息,他再回到自己的這些產(chǎn)品里面去,完成了一個(gè)反向的調研工作。”楊帆說(shuō)。

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辛巴在直播間

2018年,快手開(kāi)通小黃車(chē),實(shí)現了商業(yè)路徑的最短化距離。辛巴用自研品牌棉密碼衛生巾試水,第一場(chǎng)直播就賣(mài)了12萬(wàn)?!八团d奮的在這屋里跑,他覺(jué)得巨大的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)到來(lái)了。

沒(méi)過(guò)幾天,辛巴再次開(kāi)播,賣(mài)了360萬(wàn),“他說(shuō)把供應鏈好好整理一下,我一天能賣(mài)上千萬(wàn)?!睕](méi)有人相信,楊帆記得他老婆還說(shuō)他“吹牛吧你?!辈痪煤?,辛巴第三次開(kāi)播,不到一小時(shí)賣(mài)了1300萬(wàn)。他開(kāi)始啟動(dòng)公司規模,“供應鏈強則前端強”。而在這過(guò)程中,原來(lái)一直在撒錢(qián)和各種問(wèn)題上不停跟辛巴battle的楊帆開(kāi)始逐漸閉嘴。

他們拿著(zhù)現金去找工廠(chǎng)采買(mǎi),沒(méi)有回款壓力的工廠(chǎng)自然降低了價(jià)格,“化妝品原本在這個(gè)鏈路里面它的利潤10倍20倍起步對不對?他把這個(gè)理念全打破了,我要做供應鏈變革,我掙的不是你消費者的錢(qián),我掙上游的錢(qián)?!睏罘芘d奮,她變換了一下在沙發(fā)上的坐姿,張開(kāi)雙手,“大b端的思路直接給c端,消費者不要瘋掉嗎?

但貼地皮的價(jià)格最初只讓他贏(yíng)得了快手內的消費者,他直播時(shí)張揚的姿態(tài)加之快手本身的定位,使在這一生態(tài)之外的人并不買(mǎi)賬,甚至他的狂妄刺痛了很多人。

在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上,辛巴似乎成了一個(gè)分割階層的標志點(diǎn)。雖然當下大眾在形成共識這件事情上越來(lái)越難,但能使整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)群體割裂成二元對立的兩派的人也是少數(這里不包括流量明星的無(wú)聊粉絲罵戰)——一派偏“城市精英”,他們將辛巴視作一個(gè)狂妄的草莽,滿(mǎn)身污點(diǎn),做什么都是在演戲“割韭菜”;另一派則是以快手用戶(hù)為主的三四線(xiàn)城市人群,在他們心中辛巴是一個(gè)永遠為消費者著(zhù)想的良心主播甚至平民英雄。

從他的粉絲分布也能看得出來(lái),這個(gè)在快手上有著(zhù)9570萬(wàn)粉絲的超級主播,在微博上的粉絲數卻不過(guò)寥寥百萬(wàn)。

順帶提一句,他很討厭別人說(shuō)快手用戶(hù)“下沉”。

所以,也不知道是曲高和寡還是他行事過(guò)于個(gè)色,在薇婭的謙尋、李佳琦所在的美腕紛紛接入資本時(shí),辛選這家企業(yè)還依然在單打獨斗。

而現在,辛巴對于得到“精英”的認可表現的越來(lái)越明顯,他想要一個(gè)伯樂(lè )。他說(shuō)自己有一次在辦公室喝多了哭,覺(jué)得委屈,“最大的就是希望更多人理解我,懂我。

以下為對話(huà),經(jīng)整理后發(fā)布——

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“快手是東家,我跟快手相愛(ài)相殺”

今年下半年起,辛巴整個(gè)家族的流量都不如往常,這使人感到不爽與挫敗。采訪(fǎng)時(shí),辛巴的兩位徒弟正在直播,一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái),大概是在說(shuō)流量的事兒,辛巴帶著(zhù)點(diǎn)兒不耐煩質(zhì)問(wèn)對方,“你到底懂不懂怎么投流量??jì)蓚€(gè)人都開(kāi)播,流量不投就這么干擱這兒憋著(zhù)???”

后浪研究所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)后浪):你賬號最近被平臺連續封了幾次,為什么總要在直播間里喊話(huà)快手?

辛巴:我們也幾百個(gè)億的一家公司,跟一個(gè)平臺合作它隨便去更改規則,我一個(gè)三十幾歲的人,我爹也不是誰(shuí),我農村出來(lái)的,我能有什么辦法?我得活著(zhù)。

從來(lái)快手那天,我就是來(lái)這兒投錢(qián)做生意的,也從來(lái)沒(méi)差過(guò)快手一分錢(qián),但現在你想把我的流量變成公域,我不可能干,我花幾十個(gè)億(積累的流量),你總得給我說(shuō)法,要不你把幾十億退給我賬號給你。

受了這么多年的委屈,我都沒(méi)有吱聲,但你還想裝糊涂,我就在直播間告訴你。

后浪:你們之間的關(guān)系也是挺復雜的。

辛巴:可以理解為我跟快手相愛(ài)相殺。

后浪:你們就沒(méi)有別的溝通渠道嗎?

辛巴:快手除了有快手電商部,還有一個(gè)快手辛巴部,就專(zhuān)門(mén)負責我所有的問(wèn)題,能直接對接到老板那兒。

后浪:那你還在直播間里喊話(huà)?

辛巴:以前不理解我啊,所以就很生氣,我也是幾百個(gè)億的一家公司,4000多人,每天開(kāi)門(mén)三四百萬(wàn)就沒(méi)了。

后浪:從你第一次被平臺封號開(kāi)始,外界就一直傳你會(huì )不會(huì )轉平臺。

辛巴:2020年的時(shí)候(一家短視頻平臺)確實(shí)找過(guò)我,那時(shí)候我也說(shuō)了一句話(huà),比如我視快手為劉備對方為孫權,我說(shuō)不管多大的誘惑,我不可能帶著(zhù)我的兵投奔了孫權去打劉備,這是一生的道義問(wèn)題。

后浪:你把快手看作你的主家?

辛巴:東家。

后浪:不是客套之詞嗎?

辛巴:不是。雖然隱忍很多年,也有委屈,但是我感不感謝快手?感謝,因為你是新時(shí)代的產(chǎn)物,我們也是相輔相成的。去年我給一笑寫(xiě)了一個(gè)關(guān)于做電商的建議,一笑是挺認同的,臨走的時(shí)候他給我的評估是阿里的P11。

后浪:這評級還挺高的。你覺(jué)得當下的視頻平臺做電商都有哪些普遍問(wèn)題?

辛巴:我說(shuō)我們是做電商的,基礎設施有什么?首先我們跟哪幾家物流公司深度綁定,你有嗎?我有1800客服你有嗎?你不開(kāi)玩笑了嗎?我說(shuō)電商公司沒(méi)有客服,沒(méi)有售后,基礎設施你都沒(méi)有。你自己培養主播的能力方法有嗎?這我都有。我并不是自大,就是直播電商沒(méi)有人比我更懂,只是我的能力有限,我也不做平臺。

后浪:想過(guò)自己做一個(gè)平臺嗎?

辛巴:特別想做,沒(méi)那本事。90后里我算是最適合做平臺的一個(gè)人,我比任何一個(gè)平臺都懂貨,我只是做的沒(méi)有這么寬,但是我做的每一款都精。

后浪:在籌劃了?

辛巴:沒(méi)有,我要對得起東家。

做了平臺能怎么樣?一年做1000億3000億,那我把直播板塊做好保住我原有的500億,之后我新發(fā)展的業(yè)務(wù)可能又變了500億,也是1000億。

我要確定辛選在未來(lái)直播電商里一直處于什么位置,我的服務(wù)標準是什么,我能服務(wù)到多少板塊,這是我要完成的,先把基本面鞏固住之后再說(shuō),我的年齡做什么都不晚。10年前大家做個(gè)APP可能需要花個(gè)一兩年,現在15天不就出來(lái)了嗎?不著(zhù)急,方向定位好供應鏈再整理整理,再說(shuō)唄。很多人都問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,那么著(zhù)急干啥?這時(shí)候出來(lái)不讓人踩死嗎?

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辛巴在直播

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“不是辛巴割韭菜,是整個(gè)行業(yè)割韭菜,

把帽子扣到辛巴頭上”

除了快手上自己的粉絲,辛巴對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都沒(méi)什么好感,他覺(jué)得這個(gè)地方太容易扭曲他的個(gè)人意志了。以及,他討厭網(wǎng)紅這個(gè)稱(chēng)呼,他戲稱(chēng),在快手,江湖不是人情世故,江湖是講講辛巴。

后浪:電商直播最初階段肯定是淘寶更有優(yōu)勢,你為什么要選快手這樣一個(gè)不具備電商基因的平臺?

辛巴:空白的市場(chǎng)意味著(zhù)競爭可能小一些,也比較適合新興企業(yè)的發(fā)展,沒(méi)有電商基因是可以培育的。

但像某些主播那套我做不了,你讓我往那兒一坐:hello大家好,我是辛有志,然后什么說(shuō)完就完事了,你讓我這么做,我寧愿不干了。

我就是要讓老百姓知道你今天需要的點(diǎn)在哪,我為什么出現,你為什么來(lái)這兒。直播場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)它最重要的點(diǎn)是在于這,而不是說(shuō)我坐在這我是個(gè)工具。

最好的銷(xiāo)售關(guān)系是什么樣?我是你家樓下的商店,你經(jīng)常上樓下買(mǎi)東西,你跟那個(gè)老板還有感情,還嘻嘻哈哈地說(shuō)兩句話(huà),這是最好的關(guān)系。這里包含了信任,包含了習慣,包含了離不開(kāi)。我就在做這種營(yíng)銷(xiāo)方式。

后浪:下沉市場(chǎng)是近幾年所有電商的必爭之地,很顯然你之前也看到了這塊市場(chǎng)的價(jià)值。

辛巴:我非常討厭這句話(huà)。我可以理解為我們生活在一線(xiàn)城市,二線(xiàn)城市、三線(xiàn)城市、四線(xiàn)城市,怎么四線(xiàn)城市就沒(méi)有億萬(wàn)富翁?就沒(méi)有開(kāi)百萬(wàn)車(chē)的嗎?我說(shuō)過(guò)我不排斥任何一個(gè)用戶(hù)。我也沒(méi)辦法去反駁這些大佬們說(shuō)的話(huà),但是三四線(xiàn)城市人怎么了?這些人更單純、更可愛(ài)、更善良,更簡(jiǎn)單不復雜,他們更需要知道世界的真面貌是什么,他們更渴望看到更多新鮮的知識。

我特別不喜歡別人說(shuō)快手土。

后浪:大家對快手上的直播電商的認知,其實(shí)有點(diǎn)像對拼多多剛出來(lái)的時(shí)候的認知,便宜、假貨多。

辛巴:你可以理解為現在整個(gè)直播電商行業(yè)百分之六七十的人都在割韭菜。外面說(shuō)辛巴割韭菜,不是辛巴割韭菜,是整個(gè)行業(yè)割韭菜,把帽子扣到辛巴頭上。我1800客服,12萬(wàn)平倉庫,一天吞吐量80萬(wàn)單,我有自己的質(zhì)檢部門(mén),這樣的一個(gè)企業(yè)是在割韭菜?我們背了這個(gè)行業(yè)的鍋,包括燕窩,因為是先行者。

后浪:你是不是覺(jué)得外界對你有很多誤解?

辛巴:社會(huì )對我有很多的偏見(jiàn),這個(gè)偏見(jiàn)來(lái)自于生存環(huán)境。

2019年我在鳥(niǎo)巢開(kāi)了個(gè)演唱會(huì ),有的媒體報道我辦婚禮黑我,那天他們來(lái)采訪(fǎng)讓我咣咣一頓撅,給撅走了。跟我核實(shí)過(guò)嗎?我那是去回饋自己的粉絲,讓粉絲看到我的凝聚力和我對他們的愛(ài),你們想看成龍我可以把成龍請給你們看,這是我的誠意和態(tài)度。

演唱會(huì )一共3個(gè)小時(shí),我就中間插10分鐘給我老婆下個(gè)跪戴個(gè)戒指,讓我媳婦幸福一下子,一起生活了幾年了,一直忙于事業(yè)沒(méi)辦過(guò)婚禮。這有問(wèn)題嗎?

只是說(shuō)我這個(gè)小企業(yè)干了別人大企業(yè)的活兒,很多人不接受而已,那時(shí)候我才29歲,對吧?他覺(jué)得不適合你做。為什么不適合我呢?許你家孩子3歲會(huì )3×3,不許我4歲會(huì )6+6是吧?

后浪:很大程度上也是這種爭議讓你破圈的。

辛巴:我不需要破圈。而且那次跑偏出圈還一個(gè)原因,那時(shí)候快手口碑不怎么好。

當然,自己以前飄沒(méi)飄過(guò)?飄過(guò),買(mǎi)了個(gè)豪車(chē),自己坐的,燕窩事件發(fā)生之后再也沒(méi)坐過(guò)。兩次出圈姿勢不對后一有大新聞就往偏了帶。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)扭曲了一些東西。

后浪:但互聯(lián)網(wǎng)也成就了你。

辛巴:所以我說(shuō)好在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把我生出來(lái)了,也壞在我的性格不適合做互聯(lián)網(wǎng)。我適合做傳統型企業(yè),怎么規劃、發(fā)展、去做哪個(gè)市場(chǎng),雷厲風(fēng)行,但在互聯(lián)網(wǎng)世界你想當輿論的導向者,或者說(shuō)你是公眾人物,雷厲風(fēng)行不好使,都得柔柔弱弱的。我的爭議不就是因為太真實(shí)了嗎?董明珠不說(shuō)實(shí)話(huà)嗎?董明珠不罵人嗎?我覺(jué)得這個(gè)社會(huì )需要商人講實(shí)話(huà),如果我丟失了這份誠實(shí),我的存在就沒(méi)有意義了。

后浪:你在一個(gè)平臺上就吸引了9000多萬(wàn)粉絲,你還不適合互聯(lián)網(wǎng)?

辛巴:因為我真的懂老百姓想要什么,我也真的能做到很多產(chǎn)品我永遠不賺錢(qián),甚至砸錢(qián)我都愿意給他,這才是服務(wù)的最高境界。

沒(méi)有什么比性?xún)r(jià)比更值得尊重的。性?xún)r(jià)比跟便宜是兩回事,老百姓買(mǎi)的是占便宜撿便宜,而不是買(mǎi)便宜。

后浪:大眾對你的認知挺撕裂的。你的粉絲粘性很大,但出了這個(gè)生態(tài),外面的人對你評價(jià)就很復雜?!?/span>

辛巴:有年春節的時(shí)候,快手官方讓我去跟快手上的一些博主大網(wǎng)紅啥的吃個(gè)飯,就告訴我說(shuō)一定要低調,我說(shuō)行,去了我就往這一坐,誰(shuí)那讓喝酒就喝酒,我就表現的很弱,但是所有人最后聊聊就聊我身上,他就是一種現象。特別是在快手,江湖不是人情世故,江湖是講講辛巴。你到快手任何一個(gè)直播間去看,他都得講辛巴,講別的事10萬(wàn)人(看)講辛巴30萬(wàn)(看),我也沒(méi)招兒,罵你他也漲人氣,講你好他也漲人氣,所以我現在面對這種困境。

有一次我自己坐辦公室喝酒,喝多了就可委屈就哭,說(shuō)想做一件了不起的事兒,這都我老婆告訴我的。我不喝酒不訴說(shuō)委屈,我最大的就是希望更多人理解我,懂我。

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辛巴

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“伯樂(lè ),我也在找,

希望他能給我指條明路”

辛巴講起過(guò)一些小時(shí)候的趣事,無(wú)從考證,但很有意思——是他向父親提的三次建議:將經(jīng)營(yíng)的水果攤改成水果超市、買(mǎi)下日本軍工廠(chǎng)留下的石頭山采石、把姥姥做的大醬拿到超市去賣(mài)。得到的回應分別是“這玩意成本太高了”、“那破X石頭誰(shuí)要,100年沒(méi)人動(dòng)了”、“那破X大醬誰(shuí)家沒(méi)有”。而半年后,別人開(kāi)了水果超市一天賣(mài)兩萬(wàn);他17歲那年,有人因為修路石頭山一年賣(mài)上千萬(wàn);第二年,東北三省遍地廣告全是正宗農家大醬。

后浪:你還需要伯樂(lè )嗎?照你現在的體量,應該很多人希望你做他們的伯樂(lè )吧。

辛巴:黃崢遇到了一個(gè)伯樂(lè ),成就了一番事業(yè),我也在找。這其實(shí)挺重要的,懂你的人1塊錢(qián)可以把你捧到樓頂,不懂你的人100億可能讓你墜入谷底。我覺(jué)得我慢慢會(huì )遇到自己的伯樂(lè )。

后浪:你希望這個(gè)伯樂(lè )帶給你什么?

辛巴:我希望把我所有這一年的想法和經(jīng)驗和思考的東西講給他,然后他能給我指條明路,因為這個(gè)階段我再決定做什么事,應該是一生的問(wèn)題,但是我的經(jīng)驗還不夠。

后浪:你在困惑什么?

辛巴:資本。我到底應不應該走資本?我自己內心是拒絕的,那么如果走,我應該怎么走?

后浪:為什么這么搖擺?主要還是你不缺錢(qián)吧。

辛巴:到現在為止我沒(méi)有拿任何人的融資。第一我不缺這個(gè)錢(qián);第二,資本有他的目的,他會(huì )對企業(yè)的收入有很大的要求。那我覺(jué)得企業(yè)應該先穩固底盤(pán)的時(shí)候它不需要增長(cháng),他一過(guò)來(lái)之后說(shuō)“我投你錢(qián)了,你得對我的錢(qián)負責”,我又是一個(gè)負責任的人,我天天考慮你,我不考慮用戶(hù)、不考慮公司發(fā)展了嗎?

近幾年是這個(gè)行業(yè)的成長(cháng)期,我沒(méi)有辦法按照他的要求去把這個(gè)行業(yè)做成什么樣,而是要用我的野蠻成長(cháng)方式把這個(gè)行業(yè)帶向什么樣。

但是呢,資本還是可以讓我去服務(wù)到更多的用戶(hù),對吧?

后浪:有資本找過(guò)你嗎?

辛巴:有很多,到現在我都接觸。2019年的時(shí)候(一家大廠(chǎng)的戰投),一趟一趟跑廣州,那個(gè)時(shí)候投這種企業(yè)是非常盛行的。但我就是不想讓他們進(jìn)。

其實(shí)那時(shí)候也難,沒(méi)有人理解,你說(shuō)我東家是快手,你投我算咋回事?快手怎么看呢?就成長(cháng)過(guò)程當中誰(shuí)也沒(méi)有站到我的角度去考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

后浪:那其實(shí)最應該投你的是快手啊。

辛巴:對了。兩年前提過(guò),但顧慮這個(gè)顧慮那個(gè)。后來(lái)快手要投了,咣,燕窩事件發(fā)生了,又給擱淺了。

后浪:你還是挺期待和快手聯(lián)姻的。

辛巴:對,那個(gè)時(shí)候都聊到怎么換了,因為我說(shuō)我也沒(méi)有錢(qián),我也買(mǎi)不起快手股票,那就咱倆換,然后你少給我打點(diǎn)錢(qián)就行,少給我點(diǎn)股票也行,多少都行。就往這方向聊了,后來(lái)因為燕窩事件又不了了之了。

后浪:除了快手,你能接受什么樣的資本?

辛巴:如果遇到一個(gè)這樣的人,是因為看好我,看好場(chǎng)景和人,看中了就投,這里沒(méi)有對賭。真正懂你能助你能成一番事業(yè)(的人),他在乎的是賭你的未來(lái),而不是賭你未來(lái)盈利多少。如果一旦成了,我支撐他的資本可以變成百倍,但他別到中間稍微有點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)候,就開(kāi)始撤了,那我風(fēng)險太大了。

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辛巴在直播

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“分錢(qián)才是管理,

分明白錢(qián)就是最好的管理”

挺逗的,辛巴說(shuō)他現在最大的問(wèn)題就是不想掙錢(qián)。一個(gè)商人,卻說(shuō)自己不想掙錢(qián)。

但他很擅于用錢(qián),直播撒錢(qián)吸引流量、招商退費拉攏商家、管理分錢(qián)籠絡(luò )人心。

后浪:辛選2018年成立到現在不過(guò)3年時(shí)間,已經(jīng)超4000名員工了,這樣的成長(cháng)速度,管理方面應該有很多難題,你遇到的最大的難題是什么?

辛巴:人心。創(chuàng )業(yè)團隊需要偏執,需要團結,需要一致對外。

最近這段時(shí)間我探討比較多的一個(gè)話(huà)題,是當公司面對一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,作為老大應該是什么樣態(tài)度?

燕窩事件發(fā)生后我沒(méi)罰一個(gè)人一塊錢(qián),叫過(guò)來(lái),坐,想明白了嗎?想明白了,站起來(lái)說(shuō)我錯了。我想聽(tīng)你今后應該怎么樣。品控流程又增加了一個(gè)賣(mài)點(diǎn)卡審核。

這是我的團隊,他們犯了錯我就該扛,因為他們叫我一聲老板。

后浪:你覺(jué)得什么樣的管理才是好的?

辛巴:分錢(qián)才是管理,分明白錢(qián)就是最好的管理。一個(gè)老板如果既有人情味又會(huì )分錢(qián),就是無(wú)敵的。

后浪:你還挺會(huì )利用錢(qián)的,聽(tīng)說(shuō)你之前還給品牌方退鏈接費。

辛巴:錢(qián)是社會(huì )鏈條的頂端,現金永遠可以解決很多問(wèn)題。

給品牌方退鏈接費的理由就是你們相信我比這15萬(wàn)更貴重,也是拿這幾百萬(wàn)給自己在品牌界打個(gè)廣告,從那之后品牌就開(kāi)始相對更認可我了。而且我永遠保銷(xiāo)量,如果只賣(mài)個(gè)幾十萬(wàn),錢(qián)必須要退給人家,不能讓人家賠錢(qián),這是做生意最大的忌諱。

辛選自有品牌找工廠(chǎng)的時(shí)候,第一理念是不壓任何人的錢(qián),只要貨到了馬上現金全付,這樣采購會(huì )降低3%~5%左右的產(chǎn)品成本。

人活著(zhù)是操控錢(qián)的,錢(qián)是一個(gè)工具,人是有感情的,我們不能被一個(gè)沒(méi)感情的東西操控。

后浪:你已經(jīng)不在乎錢(qián)了?

辛巴:我不在意老百姓再給我多少錢(qián)了。誰(shuí)都賺他錢(qián),別人賺得更多。我今天這生產(chǎn)成本15,兩件加一起30加運費35加稅40塊錢(qián),給我5塊錢(qián)行嗎?行,拍。去掉工人開(kāi)支我還剩2塊,挺好,不貪。我的利潤低的可怕。以前聊這東西很興奮,現在好像是在向社會(huì )解釋。

后浪:燕窩事件算是這幾年對你打擊最大的一次嗎?

辛巴:也不算最大的,至少我知道,這件事我有機會(huì )證明自己。

但是我們選品沒(méi)選好,確實(shí)有責任。我帶著(zhù)徒弟挺理直氣壯還回應呢,直播間里跟品牌方打電話(huà),我說(shuō)你確定這里的絲是燕窩絲嗎?他說(shuō)巴哥我確定,我問(wèn)他兩遍以上,完事我“咣”電話(huà)掛了。你說(shuō)是不是我過(guò)度相信自己的合作伙伴了?

人家給推廣費了合同也簽了,如果有違法違紀的宣傳等行為,就全都品牌方來(lái)承擔,但事情發(fā)生后,你發(fā)現他可以不承擔,因為他可以跑路。我們正常盡了合同的義務(wù),只是他沒(méi)有盡,導致我們到前頭來(lái)買(mǎi)單了。他能跑,我往哪跑?

后浪:聽(tīng)說(shuō)那段時(shí)間你在家呆了十幾天沒(méi)出來(lái),在想什么?

辛巴:我是誰(shuí)?我怎么了,為什么這么對我?我就是想做點(diǎn)事咋這么難呢?全網(wǎng)熱搜,輿論沖擊大的時(shí)候,我已經(jīng)被擊潰了,我都覺(jué)得自己是壞人,每天靠喝酒睡覺(jué)。

什么時(shí)候我突然反應過(guò)來(lái)了,有一天我突然收到一條信息,是一個(gè)比我大十幾歲的大姐,大概10年前我倆合作過(guò),很久不聯(lián)系了,她說(shuō)“這些年我一直在關(guān)注你,我一直都認為你會(huì )成功,但是你有沒(méi)有想過(guò),這次的事兒,是不是跟你這幾年的迅速成長(cháng)以及成功,這種速度讓你對冥冥眾生失去了敬畏之心?”我眼淚嘩就下來(lái)了,恍然大悟,我忘了很多東西,包括初心是什么。

我就收拾東西去公司了,也不工作,前幾天就在辦公室坐著(zhù),讓公司人知道我在這兒,他們也需要主心骨。

判決下來(lái)(確認融昱公司故意誤導辛選作出虛假、引人誤解的宣傳行為)之后是我近大半年最開(kāi)心的一天,至少還給自己一個(gè)清白,我不能當一個(gè)無(wú)良商人,做人得講良心、講誠信、說(shuō)實(shí)話(huà),這是我的價(jià)值觀(guān),也是我一直堅持的東西。

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辛巴在直播

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“我是棋盤(pán)上一個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)的棋子”

辛巴對自己的“狂”認知很清晰,甚至讓人對他這種略顯耿直的坦誠感到有些窘迫。他總是這樣,單刀直入,容易刺痛很多人的神經(jīng)。

后浪:你眼中的直播電商現在到了什么階段?

辛巴:現在短視頻和直播的內容都到了天花板,你不覺(jué)得你已經(jīng)不像曾經(jīng)那么刷了嗎?這叫降,你的意識在降,未來(lái)還會(huì )持續降。能變現的人都去賺錢(qián)了內容就越來(lái)越少了,這是幾大平臺一直缺少的東西。

我根本不看好這個(gè)行業(yè)。直播只是電商板塊當中的一個(gè)服務(wù)板塊而已,更何況這種泛娛樂(lè )平臺,沒(méi)有辦法做到自己完全供貨,那你怎么避開(kāi)淘寶、京東?每個(gè)平臺有每個(gè)平臺的屬性,我們能直播賣(mài)貨,但你的專(zhuān)業(yè)主播又沒(méi)那么多,慢慢就得下滑了。

這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)到了一個(gè)平穩期和定江山的時(shí)候,現在誰(shuí)專(zhuān)業(yè)的人越多,誰(shuí)在市場(chǎng)占的份額越穩。

后浪:當初收徒弟時(shí)就已經(jīng)考慮到這一點(diǎn)了?

辛巴:我不想一直自己當主播,那我怎么能讓一個(gè)企業(yè)活下來(lái),就要培養其他的主播。而且更多的主播代表著(zhù)供應鏈跟你的關(guān)系更近,你的話(huà)語(yǔ)權更大。然后我就拼盡全力的分流量,自己越播越少給這幫新人讓路。

燕窩事件發(fā)生后,我在家呆了很長(cháng)時(shí)間,公司每個(gè)月還有幾十億的銷(xiāo)售額。不管多網(wǎng)絡(luò )暴力對我的影響多大,你看看我的商業(yè)模式,它給我贏(yíng)得了未來(lái),贏(yíng)得了機會(huì ),贏(yíng)得了活下去的能力。當時(shí)我建企業(yè)的時(shí)候就說(shuō)過(guò)一句話(huà),我不求大家回報多少,只一個(gè)原則,讓企業(yè)活著(zhù),活著(zhù)就有機會(huì )。

后浪:我知道辛選早就啟動(dòng)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)培養主播的項目,你這是把自己的退路都想好了?

辛巴:我把學(xué)校建好了,每年能輸出人才,兩大平臺永遠離不開(kāi)跟我的合作。我給他輸送主播他都得給我錢(qián)。

我知道自己不會(huì )一直在這個(gè)行業(yè)里,只是離開(kāi)的時(shí)間沒(méi)定。這個(gè)行業(yè)的未來(lái)我都看得比較清楚了,把這些東西奠定下來(lái),穩穩當當的就可以了。

我還要做直播場(chǎng)景,不是直播基地,直播基地解決不了所有主播的問(wèn)題,它未來(lái)一定是個(gè)失敗的事。未來(lái)直播優(yōu)化的點(diǎn)是在于直播場(chǎng)景,一個(gè)主播100萬(wàn)個(gè)粉絲,他沒(méi)辦法有自己的質(zhì)檢財務(wù)物流等等,那直播場(chǎng)景就可以解決他的后顧之憂(yōu),他可以用更多的時(shí)間去了解產(chǎn)品,好好賣(mài)產(chǎn)品,帶著(zhù)自己的粉絲直播就可以了。

后浪:你的攤子也是越鋪越大。

辛巴:我害怕有一天我支撐不了這份支出,我壓力挺大的,我的夢(mèng)想是真的要付出很大代價(jià)的。我想解決我看到的某些行業(yè)的痛點(diǎn)。我們是一只鳥(niǎo),缺什么樣的羽毛,應該補什么樣的羽毛,而不是不斷重復做原本的業(yè)務(wù)。

其實(shí)中國最好的生意應該是什么樣的?應該是微信把流量放出來(lái),跟淘寶共同成立一個(gè)平臺。但沒(méi)事,我就一小商家,你們干啥我擱旁邊都能撿點(diǎn)。

后浪:隨著(zhù)棋走是吧?

辛巴:沒(méi)準走走我就將軍了呢?萬(wàn)一呢。

后浪:如果所有中國所有直播電商平臺算是一盤(pán)大棋的話(huà),你覺(jué)得你是棋盤(pán)上的什么角色?

辛巴:我是一個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)的棋盤(pán)上的棋子。

后浪:那你會(huì )跟下棋的人說(shuō)什么?

辛巴:我會(huì )告訴下棋的人,你應該走我了。

然后走著(zhù)走著(zhù)有可能有某一個(gè)伯樂(lè )就說(shuō)了,我覺(jué)得這盤(pán)棋贏(yíng)得漂亮,我現在下棋連下了三天三夜,我得回去睡一宿了,你來(lái)接管吧。這是一個(gè)成長(cháng)。

后浪:符合你的人設,自信心爆棚。

辛巴:我從小就這樣。一個(gè)不自信的創(chuàng )業(yè)者,你為什么要相信他?連我自己都不相信我自己,怎么能讓你相信我?你為什么要相信一個(gè)只會(huì )說(shuō)好聽(tīng)話(huà)的人?為什么不愿意去相信一個(gè)說(shuō)實(shí)話(huà)的人?這就是我對這個(gè)社會(huì )覺(jué)得不公的地方。

你跟我聊天是不是覺(jué)得我很狂?

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文章來(lái)源:后浪研究所

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